Última actualización: 26 de septiembre de 2025
Auttobots S.A. (“nosotros”, “la Plataforma”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que recopila. Esta Política describe: qué información recolectamos, cómo la usamos, cómo se protege, y los derechos de los usuarios bajo GDPR, CCPA y otras legislaciones aplicables. Aplica a todos los usuarios, incluyendo integraciones con WhatsApp Business API, CRMs, ERPs y otros servicios de terceros.
a) Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, empresa, país, credenciales de acceso y preferencias del usuario.
b) Datos de uso: Logs de actividad, interacciones en la Plataforma, flujos creados, errores, información técnica (IP, navegador, sistema operativo).
c) Datos de terceros: Contactos, números de teléfono, mensajes o información de clientes ingresada en flujos de automatización o integraciones. El Usuario garantiza contar con consentimiento válido para procesar estos datos.
d) Cookies y tecnologías de rastreo: Cookies para funcionalidad del sitio, análisis y mejora del servicio. Los usuarios pueden gestionar o desactivar cookies desde su navegador.
Proveer, operar y mejorar la Plataforma RPA; integraciones con terceros (WhatsApp, CRMs, ERPs); seguridad, soporte técnico, auditorías y cumplimiento legal; comunicación de novedades y actualizaciones cuando el Usuario lo autoriza.
Ejecución de contrato: uso de la Plataforma.
Consentimiento: procesamiento de datos de terceros en integraciones.
Intereses legítimos: seguridad, mejora del servicio y prevención de fraude.
Datos del Usuario: mientras exista la cuenta o según leyes aplicables.
Datos de terceros: solo mientras se ejecute la automatización o según finalidad del procesamiento. Procedimientos de eliminación segura tras la finalización del servicio.
Los datos pueden ser transferidos a servidores fuera del país de residencia del Usuario, aplicando garantías legales como cláusulas contractuales estándar, acuerdos de privacidad o mecanismos aceptados por GDPR/CCPA.
Cifrado de datos en tránsito y reposo; controles de acceso basados en roles; monitoreo, auditorías internas y protocolos ante incidentes; notificación a usuarios y autoridades ante violaciones de seguridad según GDPR y CCPA.
a) Usuarios de la UE (GDPR): Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro de consentimiento. Solicitudes: privacy@auttobots.com, respuesta en 30 días.
b) Usuarios de California, EE. UU. (CCPA): Conocer, eliminar, optar por no vender, recibir información sobre categorías de datos compartidos. Solicitudes: privacy@auttobots.com, respuesta en 45 días.
c) Otros usuarios internacionales: Derechos conforme a legislación local aplicable. Procedimiento: privacy@auttobots.com.
El Usuario garantiza autorización válida para procesar datos de terceros. Integraciones con WhatsApp Business API, CRMs o ERPs requieren consentimiento previo de los titulares de datos. El Usuario se compromete a cumplir las políticas de terceros y la legislación aplicable.
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de manera intencional. Cualquier dato inadvertidamente recibido será eliminado de inmediato.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán en la web con fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los cambios.